ما هو نيو سفيريوم؟

نيو سفيريوم هو منصة متعددة العلامات التجارية، مُنسّقة بعناية لتقديم أزياء أثليجر فاخرة ومبتكرة. نحن نجمع بين علامات متميزة تقدّر الأصالة، ونزاهة التصميم، والوظائف الراقية.

هل أحتاج إلى حساب لإجراء طلب؟

لا. يمكنك إتمام الشراء كضيف. لكن إنشاء حساب يتيح لك تتبع طلباتك وحفظ تفضيلاتك.

ما طرق الدفع المتاحة؟

نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية. كما قد تكون طرق الدفع مثل Apple Pay وخيارات إقليمية أخرى متاحة عند الدفع.

هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟

يرجى التواصل معنا خلال ساعتين من تقديم الطلب. لا يمكننا ضمان التعديل، لكننا سنبذل جهدنا لتلبية طلبك.

ما هي الدول التي تشحنون إليها؟

نقوم حاليًا بالشحن داخل دول مجلس التعاون الخليجي، وسيتم إضافة مناطق أخرى قريبًا.

كم يستغرق التوصيل؟

يستغرق التوصيل القياسي من 2 إلى 5 أيام عمل، حسب موقعك.

هل توفرون خدمة الإرجاع؟

نعم. نقبل الإرجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب، بشرط أن تكون القطع غير مُستخدمة، وغير مغسولة، ومع بطاقاتها الأصلية. لا يمكن إرجاع القطع المخفّضة نهائيًا.

كيف أبدأ عملية الإرجاع؟

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] مع رقم الطلب وسبب الإرجاع، وسنرشدك خلال الخطوات.

كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو من خلال نموذج التواصل على موقعنا. نرد خلال 24 ساعة في أيام العمل.