شروط الخدمة

1 · أطراف هذه الشروط

هذه الشروط اتفاق بين طرفين: أنت وشركة نيو سفيريوم لوكيل بالعمولة والأتجار بالعمولة، وهي شركة شخص واحد مسجلة في الكويت، رقم سجلها التجاري 517076، وتدير موقع neospherium.com.

التواصل: صفحة التواصل · أيقونة واتساب أسفل كل صفحة في neospherium.com · المساعد نيو، الزر الدائري أسفل الشاشة، ومنه يمكن المراسلة بالبريد الإلكتروني أيضًا · مدينة الكويت، الكويت. (ننشر هنا اسمنا التجاري ورقم سجلنا التجاري وطرق التواصل معنا بشكل اعتيادي.)

2 · ما نيوسفيريوم

نيوسفيريوم واقعٌ يجمع علامات أزياء منتقاة، وتستضيف كل علامة منها في قطاع خاص بها، وهي حاليًا TITTALLON و FENGGY. وعند الشراء عبر neospherium.com، يكون المنتج من صنع القطاع، ويُباع عبر نيوسفيريوم. وتتولى نيوسفيريوم تجهيز الطلبات وخدمة العملاء والإرجاع، بينما يبقى القطاع ملتزمًا بضمان التصنيع.

3 · الحسابات

يمكن إنشاء حساب بالبريد الإلكتروني، ويتم تسجيل الدخول به برمز لمرة واحدة، أو بحساب غوغل. ويُرجى الحفاظ على دقة بياناتك وأمان بريدك الإلكتروني، وإبلاغنا فورًا بأي دخول غير مصرح به. ويُشترط لتقديم الطلبات ألا يقل عمرك عن 18 عامًا (أو سن الرشد في بلدك). ويحق لنا تعليق الحسابات المتورطة في الاحتيال، أو في مخالفات تتعلق بالعقوبات الدولية، أو في إساءة الاستخدام.

4 · الطلبات والأسعار والدفع

طلبك عرض للشراء، ويُبرم العقد عند إرسالنا تأكيد الطلب. ويحق لنا رفض أي طلب، كأن تنفد القطعة أو يكون السعر خاطئًا، كما نرفض الطلبات في حالات الاحتيال، أو القيود المتعلقة بالعقوبات الدولية، أو حدود الشحن. وعند الرفض، نرد إليك المبلغ كاملًا. تُعرض الأسعار وتُحصّل بالدينار الكويتي (د.ك)، وأداة اختيار العملة تحول الأسعار للعرض فقط. ولا تفرض الكويت ضريبة قيمة مضافة، فلا تُضاف أي ضريبة من هذا النوع. وإذا شُحن طلبك إلى خارج الكويت، فقد تفرض دولة الوجهة رسومًا جمركية أو ضرائب محلية تُدفع عند الاستلام. ويتم الدفع عند تقديم الطلب، ثم تصلك فاتورة إلكترونية. نقبل كي نت، وفيزا وماستركارد، وآبل باي أو غوغل باي إذا كان جهازك يدعمهما. وتعالج ماي فاتورة الدفع في صفحتها الخاصة، وفيها تظهر خيارات المحافظ الرقمية، فلا يصل رقم بطاقتك إلى موقعنا أبدًا.

5 · الشحن والتوصيل

نوصل الطلبات حاليًا عبر عدة شركات توصيل داخل الكويت ودول الخليج، وتُحسب مدد التوصيل التقديرية من الشحن. والتفاصيل الكاملة في صفحة التوصيل والإرجاع.

6 · الإرجاع واسترداد المبلغ

أمامك 14 يومًا من تاريخ التوصيل لإبلاغنا برغبتك في إرجاع قطعة، ثم 14 يومًا أخرى لإعادتها. ونرد إليك المبلغ كاملًا إلى البطاقة أو الحساب الذي دفعت منه. داخل الكويت، نستلم القطعة منك دون أي تكلفة عليك، وفي بقية دول الخليج تكون تكلفة شحن الإرجاع على حسابك. وإذا وصلت القطعة معيبة، يُرجى إبلاغنا خلال 30 يومًا، فنرد إليك المبلغ كاملًا ونتحمل تكلفة شحن الإرجاع. ولا نقدم استبدالًا ولا إصلاحًا. ويُشترط ألا تكون القطع ملبوسة، وأن تبقى ملصقاتها عليها. والتفاصيل الكاملة في صفحة التوصيل والإرجاع. ولا شيء هنا يُسقط حقوق المستهلك التي يمنحها لك القانون ولا يجوز التنازل عنها.

7 · الملكية الفكرية

محتوى الموقع، من نصوص وتصميم وصور، وحلقات «ذا ريلم إندكس»، ومقالات المدونة، والبرمجيات وغيرها، مملوك لنيوسفيريوم أو مرخص لها. و TITTALLON و FENGGY علامتان تجاريتان مملوكتان لأصحابهما، وتستخدمهما نيوسفيريوم بموجب ترخيص. وشراء منتج من أحد القطاعات يمنحك المنتج المادي، لا ملكيته الفكرية. أما المحتوى المرسل منك (المراجعات، والمنشورات التي تذكرنا)، فيُعد مرخصًا لنا ترخيصًا غير حصري لاستخدامه في تشغيل نيوسفيريوم، وتبقى ملكيته لك.

8 · الاستخدام المقبول

لا يجوز استخدام الموقع بطريقة غير مشروعة، أو محاولة الدخول إليه دون تصريح، أو جمع بياناته آليًا بطرق تثقل أنظمتنا، أو إخضاعه للهندسة العكسية، أو انتحال صفتنا أو صفة غيرنا، أو استخدامه لمضايقة أي شخص. ويحق لنا تعليق الحسابات المخالفة.

9 · إخلاء المسؤولية وحدودها

يُقدم الموقع «كما هو»، وفي الحدود التي يسمح بها القانون لا نضمن أن يعمل دون انقطاع أو أخطاء. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على سعر الطلب الذي نشأت عنه المطالبة، إلا حيث يفرض القانون مسؤولية أكبر من ذلك (كما في حالات الوفاة، أو الإصابة الشخصية، أو الاحتيال، أو الإهمال الجسيم). ولا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية. ولا يمس ذلك حقوقك القانونية الإلزامية. كما لا نتحمل المسؤولية عن الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.

10 · القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقانون دولة الكويت. ونرجو مراسلتنا أولًا عبر صفحة التواصل لحل أي نزاع بحسن نية. ولا شيء هنا يمنعك من تقديم شكوى إلى جهة حماية المستهلك في بلدك، أو من ممارسة حقوقك الإلزامية التي لا يجوز التنازل عنها.

11 · أحكام عامة وطرق التواصل

تشكل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية، الاتفاق الكامل بيننا. وإذا تعذر تطبيق أي بند، تبقى البنود الأخرى سارية. ولأي سؤال، تصلنا رسالتك عبر صفحة التواصل، ولطلبات الشراكة عبر صفحة الشراكات.