ما قد يخطر ببالك.

داخل الكويت، تصل الطلبات خلال يوم عمل أو يومين، وإلى بقية دول الخليج في مدة من 3 إلى 6 أيام عمل، عبر عدة شركات توصيل.

مدد التوصيل تقديرية، وتبدأ من لحظة شحن الطلب، لا من لحظة تقديمه.

نوصل الطلبات حاليًا إلى الكويت ودول الخليج: السعودية، والإمارات، وقطر، والبحرين، وعُمان. ولا نوصل الطلبات إلى خارج دول الخليج في الوقت الحالي، ومع نمو نيوسفيريوم ستتسع الوجهات.

كي نت، وفيزا وماستركارد، وآبل باي أو غوغل باي إذا كان جهازك يدعمهما. وتتم عملية الدفع عبر ماي فاتورة في صفحتها الخاصة، وفيها تظهر خيارات المحافظ الرقمية، لذلك لا يصل رقم بطاقتك إلى موقعنا أبدًا.

نعم. يصلك تأكيد الشحن بالبريد الإلكتروني، وعبر واتساب إن اخترت ذلك، ومعه تفاصيل التتبع بمجرد استلام شركة التوصيل للطرد.

التوصيل داخل الكويت 1.000 د.ك، ومجاني للطلبات من 60.000 د.ك فأكثر. أما بقية دول الخليج، فتظهر التكلفة عند إتمام الطلب. وكل الأسعار بالدينار الكويتي.

لا. نقبل كي نت والبطاقات، ويتم الدفع بأمان عند إتمام الطلب. ولا يتوفر الدفع نقدًا عند الاستلام.

يمكن التواصل مع فريقنا برسالة أو مكالمة عبر أيقونة واتساب أسفل هذه الصفحة، أو عبر المساعد نيو، الزر الدائري أسفل الشاشة، ومنه أيقونة البريد الإلكتروني لمراسلتنا. ويُستحسن أن يكون رقم الطلب في متناول اليد. ساعات العمل من الأحد إلى الخميس، من 9 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت الكويت.

نعم. أمامك 14 يومًا من تاريخ التوصيل لإبلاغنا، ثم 14 يومًا أخرى لإعادة القطعة، ونرد إليك المبلغ كاملًا. هذا وعد نيوسفيريوم نفسها، ويسري أينما وصلت طلباتنا. ويُشترط ألا تكون القطعة قد لُبست إلا للتجربة، وأن تبقى كل ملصقاتها الأصلية مثبتة عليها.

التفاصيل الكاملة في صفحة الإرجاع.

إلى وسيلة الدفع الأصلية، لا في صورة رصيد للمشتريات. ننجز الاسترداد خلال 14 يومًا من استلام القطعة المرتجعة، ثم يضيفه البنك عادةً في مدة من 3 إلى 10 أيام عمل.

داخل الكويت، لا يكلفك الإرجاع بسبب تغيير الرأي شيئًا، فنحن نرتب استلام القطعة. وفي بقية دول الخليج، تكون تكلفة شحن الإرجاع عند تغيير الرأي على حسابك. أما القطع المعيبة، أو أي قطعة أُرسلت بالخطأ، فتتحمل نيوسفيريوم تكلفة إرجاعها كاملة.

داخل الكويت، لا. فالسعر المعروض هو السعر النهائي. أما التوصيل إلى بقية دول الخليج، فأي رسوم جمركية أو ضرائب محلية تفرضها دولة الوجهة تُدفع عند الاستلام، ولا يشملها السعر.

يُرجى إبلاغنا خلال 30 يومًا عبر صفحة التواصل، مع رقم الطلب وصورة للقطعة. نرد إليك المبلغ كاملًا ونتحمل تكلفة شحن الإرجاع. ولا نقدم استبدالًا ولا إصلاحًا. وبعد 30 يومًا، نحيل مطالبات الضمان إلى العلامة التي صنعت القطعة.

تبدأ من يوم وصول طلبك، لا من يوم تقديمه، فأمامك 14 يومًا من التوصيل لبدء الإرجاع. ويُشترط ألا تكون القطع قد لُبست، وأن تبقى بحالتها الأصلية وملصقاتها مثبتة عليها.

لكل قطاع مقاساته التي تختلف قليلًا عن غيره. وفي دليل المقاسات جداول القياسات لقطع TITTALLON و FENGGY، مع طريقة أخذ القياسات في المنزل.

يمكن إرجاعها خلال 14 يومًا واسترداد المبلغ، أو مراسلتنا قبل اتخاذ القرار، وسنساعدك في اختيار المقاس المناسب.

نعم. تتبع قطعنا المقاسات الآسيوية، وهي أصغر بدرجة تقريبًا من المقاس الأوروبي أو الأمريكي الذي يحمل الحرف نفسه. لذا نوصي بمراجعة دليل المقاسات في صفحة كل قطعة، والاختيار وفق قياسات القطعة لا وفق الحرف.

تصل مقاسات Fenggy إلى XL، ومقاسات Tittallon إلى XXL. ويعرض دليل المقاسات في صفحة كل قطعة كل المقاسات المتاحة لها.

نيوسفيريوم واقعٌ مختلف: دار أزياء كويتية تجلب إلى الكويت علامات مستقلة، وتستضيف كل علامة منها في قطاع خاص بها، مع التوصيل إلى كل دول الخليج. وتستضيف نيوسفيريوم اليوم TITTALLON و FENGGY، وتنضم قطاعات أخرى حين يستحق العمل مكانه.

لا. يمكن إتمام الطلب كزائر. والحساب يتيح لك تتبع الطلبات، وإدارة المرتجعات، وحفظ تفضيلاتك. ويتم تسجيل الدخول بحساب غوغل، أو برمز لمرة واحدة يصل إلى بريدك الإلكتروني.

بعناية، ووفق ما تصفه سياسة الخصوصية فقط. لا نتقاضى أي مقابل مادي عن معلوماتك الشخصية. لكننا نشارك مع ميتا ما يجمعه بكسل ميتا، وبحسب بعض التعريفات، ومنها تعريف ولاية كاليفورنيا، تُعد هذه المشاركة بيعًا. ولا يوجد في هذا الموقع أي خيار يغير قرار ملفات تعريف الارتباط بعد حفظه. ويمكن لمتصفحك حظر هذه الملفات أو حذفها في أي وقت، وتوضح سياسة ملفات تعريف الارتباط ما يفعله كل زر في الشريط وما لا يفعله.

لا. تستضيف نيوسفيريوم أكثر من علامة في مكان واحد، وتظهر كل علامة في قطاع له طابعه الخاص. وفيها الآن قطاعان: Tittallon و Fenggy.

القطاع علامة تستضيفها نيوسفيريوم، وتحتفظ بهويتها وعالمها الخاص ضمن نظام تصميم واحد مشترك. وتفتح نيوسفيريوم اليوم قطاعين، وتضيف قطاعات أخرى مع الوقت، وتختار كلًا منها لرؤيته الواضحة.

يضم Tittallon قطعًا للنساء والرجال وأخرى للجنسين، أما Fenggy فللنساء. ويظهر القسم بوضوح في صفحة كل قطعة.